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ご利用ガイド

当店では以下のお支払いに対応しております。
お支払方法によっては手数料やご利用いただけるサービスが異なります。
詳細は各お支払いについてをご確認ください。

■銀行振込(通常)

●銀行振込先:
・銀行名:みずほ銀行(普通)
・支店名:小舟町支店(105)
・口座番号:3028892
・口座名:カ)グローバルディール

※ご入金確認後、出荷になります。
※ご注文後、『1週間以内』にお振込みください。
※お振込みのご名義は、ご注文者様のお名前にてお願いします。
※振込手数料は、お客様ご負担となります。

■PayPal支払

・手数料0円
・利用可能クレジットカード
 VISA/Master/JCB/AMEX/UnionPay

当店ではより安心・安全な決済サービスを行うため、ペイパルを使っております。
ペイパルはオンライン上でデビット・クレジットカード・銀行決済をかんたんに受け付けられる決済サービスです。
ペイパルが買い手と売り手の間に立って決済を行うので、売り手には支払い情報を伝えずに安全にお支払いができることが特徴です。

ペイパル決済をご利用するにはペイパル新規登録が必要になります。
ペイパルについてはこちらから

■かんたん銀行決済(PayPal)

・手数料0円
・ご利用可能な銀行
みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行

銀行口座情報をペイパルにて一度登録するだけでIDとパスワードでかんたん・安全にお支払いできます。
ペイパル新規登録は無料。
銀行口座からのお支払いでも、振込手数料は無料です。

発送・即日発送

【発送について】

商品の発送は当店にお客様よりご注文が入り、当店に商品の在庫がある物より順次発送いたします。
商品を発送の際にはお客様のご登録されているメールアドレスまで発送完了のご連絡をいたしております。
平日18時以降、休日のご注文は翌営業日の発送となります。

送料・配送業者

【送料について】

●一般商品:  関東・南東北・信越・北陸・中部:840円
 北東北・関西:940円
 中国・四国:1,040円
 北海道・九州・沖縄:1,240円
●ライブコンサートチケット:全国500円
●飲料類(ワインなど):全国1,200円

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【配送業者について】

●一般商品、飲料類:クロネコヤマト
●ライブコンサートチケット:郵送(レターパック)

商品のお届け日数

【お届け日数について】

商品発送後お手元に届くまでは地域よって異なりますので下記を目安にして下さい。

・メール便
通常2~4日程お届けまでかかります。
地域によっては7日ほどかかる場合もございます。

配達の日時指定

【時間指定について】

メール便での配送は時間指定できません。

【ご注意】

お届けに関しましてはあくまでも目安となります。
交通状況、天候、その他諸事情によりお届けが遅れる場合もございます。
詳しいお届け日時に関しましては、直接業者へお問い合わせください。
お問合せ先は、発送完了メールに記載しております。
※在庫ある商品は最短にて発送しておりますので最短にてお届け希望の場合は日時指定をせずにご注文してください。

配達未完了・返送

当店よりご注文商品の発送が完了後、お荷物の保管期間は初回配達日より7日間となっております。
保管期間までにお荷物が配達完了しなかった場合、お荷物は当店に返送されてしまいます。
配達未完了に関しましては以下の理由が主になります。
 

・長期不在

配達時にご不在が続き、保管期間を過ぎた場合。
※ご不在の場合は、必ずドライバーが「不在票」を投函しておりますので、不在票がありましたら早めに不在票に記載されています営業所へ連絡しお荷物をお受取ください。

・住所不明

配送先ご住所の不備が考えられます。
ご注文完了時に送信していますご注文完了メールに記載しておりますお届け先を必ずご確認ください。 万が一間違っている場合早目にお問合せよりご連絡ください。

・受取拒否

配達したお荷物をお客様がお受取拒否した場合。
※ご注文後のキャンセル・返品はお断りしております。商品の受取拒否をされた場合は当店のご利用を制限させて頂きます。

※お荷物が返送になった場合
返送されたお荷物があった場合、お客様にその旨をご連絡いたします。
上記理由につきお荷物が返送された場合、返品扱いとなり「返品手数料」をご請求させて頂きます。
「返品手数料」については以下を確認ください。

返送された商品を再送ご希望の場合は、返品手数料はご請求いたしませんが、再送については「返送・再送の送料」を負担して頂きます。
返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。
ご連絡をいただいてから、1週間以内に当店宛てにご返送をお願いしております。
なお、上記の期限を過ぎてからのご連絡は、返品・交換をお受けできかねます。

・当店の不手際により不備が発生した場合

商品の破損など、当店の不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品(ご返金)として対応いたします。

・お客様のご都合による返品の場合

お客様のご都合による返品につきましては、ご返送いただく際の送料のみ、お客さまにてご負担いただけますようお願い申し上げます。

・お客様のご都合による交換について

お客様のご都合による交換は、あいにく承っておりません。
商品到着後サイズ変更等をご希望の場合は、ご注文商品を返品のうえ、あらためてご希望の商品をご注文いただけますようお願い申し上げます。

・ご注文のキャンセルについて

お荷物の出荷手続きが始まっていない場合のみ、当店にてご注文キャンセルをお受けいたします。
お荷物の発送準備完了後のキャンセルについては、承りかねるものとなっております。
この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させていただきますこと、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

・代金引換をご利用のお客様へ

代金引換は、商品受け取り時に現金にてお支払いをいただきます。
ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、予めこの点ご確認くださいませ。

※お荷物の発送後、1週間がヤマト運輸によるお荷物の保管期間となります。
1週間を過ぎました場合、お荷物が当店へと返送されてしまう可能性がございます。
お荷物の出荷後は、お早目にお受け取りいただけると幸いです。

【ご注意】

※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・商品到着から1週間以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・商品不備以外によるご返品やご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換

【チケットに関しまして】

アーティストの急病、天候不良など興行主催者の都合により公演が中止・延期となったなり、 振替公演にご都合がつかないお客様に関しましては、後日、払戻し(払戻し受付期間に関しましては公式FCサイトにて別途告知いたします。)対応をさせて頂きます。 尚、払戻しには必ずチケットが必要となりますので、紛失しないよう、大切に保管して頂きますようお願い申し上げます。
※未使用のチケットのみが払戻しの対象となり、半券が切られた状態のチケットは払戻し対象外となります。

▶ 払戻し方法

下記をご記入の上、contact@gdstore.jp までご連絡下さい。
※メール受付後、受付完了メールを送らせて頂きます。
※受付完了メールを頂いた方は、期間内にチケット返送をお願い致します。
① お名前(ふりかな)
② チケット番号/枚数(複数の方は全部ご記入下さい)
③ 口座名義(カナ)
④ 金融機関名(銀行名)
⑤ 支店名
⑥ 預金種別(普通/当座)
⑦ 口座番号(ゆうちょ銀行の方は、支店、預金種目、口座番号をお知らせください)

▶ 払戻し対

・チケット代金(振込手数料を差引いてのご返金となります)
・チケット返送費(特定記録郵便代「上限300円」)

▶ 返金期間

チケット到着後、10日以内

▶ チケット送り先

〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2-6-1柴川ビル7階
株式会社グローバルディール 「GDE事業部」払戻し係

▶ ご注意

※必ずチケットとお名前を記入したメモを一緒に同封いただくようお願い致します。
※複数枚の場合、購入時の代表様の名前のみ受け付けできます。代表様はチケットをまとめて頂き、ご返送お願い致します。
※普通郵便での返送時、未着事故については、弊社では責任を負いかねますのでご了承下さい。

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